Menanggapi laporan tersebut, operator layanan 110 segera meneruskan informasi kepada piket Satuan Samapta Polres OKI. Tanpa menunggu lama, petugas langsung bergerak menuju lokasi yang dimaksud. Setibanya di Rest Area KM 306 A, petugas menemukan dua anak pelapor yang ternyata tertinggal.
Dari hasil penelusuran di lapangan, diketahui bahwa kedua anak tersebut sempat pergi ke toilet saat orang tua mereka tertidur di dalam kendaraan. Tanpa sepengetahuan orang tua, anak-anak itu turun dari mobil. Ketika pelapor terbangun dan melanjutkan perjalanan, ia tidak menyadari bahwa kedua anaknya masih berada di rest area.
Dalam situasi tersebut, respons cepat tidak hanya datang dari pihak kepolisian. Petugas patroli dari Hutama Karya (HK) Regu A yang berada di sekitar lokasi turut membantu mengamankan kedua anak tersebut. Selanjutnya, anak-anak itu diantar menuju lokasi orang tua mereka di Kilometer 301 A hingga akhirnya kembali berkumpul dengan selamat.
