Lampung, Sumsel9.com – Pelayanan publik yang berkualitas adalah fondasi utama bagi kemajuan suatu bangsa. Masyarakat yang mendapatkan pelayanan publik yang baik akan merasa lebih dihargai dan dilayani dengan adil. Ombudsman, sebagai lembaga negara yang memiliki tugas dan fungsi utama dalam mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik. Sekretaris Jenderal Ombudsman Republik Indonesia.
Suganda Pandapotan Pasaribu, menegaskan Ombudsman memegang peranan kunci dalam memastikan setiap warga negara mendapatkan haknya atas pelayanan yang berkualitas.
Menurut Suganda, Ombudsman Republik Indonesia berperan sebagai pengaruh positif bagi penyelenggara negara dan penyedia layanan publik.
