Riana mengatakan adanya keluhan mengenai buruknya pelayan PLN ini dapat menjadi agenda bagi PLN Rayon Muaradua untuk memperbaiki kualitas layanan. Dirinya berharap, ke depannya pihak PLN Rayon Muaradua dapat berusaha lebih baik untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada konsumen.
“Hampir tiap akhir pekan pihak PLN Rayon Muaradua melakukan pemadaman dengan alasan perawatan jaringan namun sepertinya perawatan itu tidak berguna karena kenyataanya listrik masih byar pet, tegangan naik turun, dan mati listrik hampir setiap hari. Kalo soal pembayaran, pihak PLN tak kenal kompromi, telat bayar listrik 1 bulan langsung dilakukan pemutusan jaringan listrik. Kejam sekali PLN ini,”Keluh Riana
Disisi lain pantauan media ini di beberapa grup facebook dan akun facebook milik warga OKU Selatan juga dipenuhi oleh keluhan warga yang mengesalkan buruknya pelayanan PLN.
Seperti ditulis oleh akun facebook Beta Burnawi yang mengeluhkan seringnya pemadaman listrik di wilayah desa Gunung Terang, Kecamatan Buay Sandang Aji.
“Katek ketenangan dak hidup d Okus selatan ni, listrik nak mati trs, cak wong kubu, tolong tuan penguasa kasih solusi nya donk, kalian enak mati lampu jenset selalu standby ada operator, lah kami rakyat jelata ini terhambat galo gawe,” tulisnya
