“Saya ingatkan, pelayanan kesehatan itu harus cepat dan sesuai prosedur. Kalau lambat sedikit saja, masyarakat sekarang langsung bereaksi, terutama melalui media sosial. Maka dari itu, saya harap seluruh tenaga medis bekerja dengan penuh dedikasi dan sesuai SOP,” ujarnya pada acara Gema Ramadan di RSUD Kayuagung. Jumat,(21/03/25).
Muchendi juga menekankan pentingnya keramahan dalam melayani pasien sebagai bagian dari pelayanan prima di rumah sakit.
“Pasien yang datang ke rumah sakit pasti dalam kondisi tidak nyaman. Kalau mereka disambut dengan senyum, sapa, dan salam, tentu akan membuat mereka lebih tenang. Ini hal sederhana, tetapi bisa berdampak besar terhadap kepuasan pasien,” tambahnya.
