Kronologi Singkat
Dokter Spesialis Penyakit Dalam RSUD Sekayu, dr. Syahpri Putra Wangsa, mengungkapkan bahwa dirinya diminta membuka masker oleh keluarga pasien saat berada di ruang perawatan, padahal hal itu tidak diperbolehkan demi alasan protokol kesehatan dan kebersihan.
Sementara itu, pihak keluarga pasien, Putra, mengaku sempat emosi dalam peristiwa tersebut, namun keduanya sudah dimediasi oleh pihak RSUD Sekayu setelah kejadian.
“Kami sudah meminta maaf. Hanya saja, kami kaget kenapa video yang dipotong itu diviralkan di media sosial, seolah-olah kami melakukan kekerasan,” katanya
Kasus ini menjadi pengingat pentingnya saling menghargai antara tenaga medis dan pasien beserta keluarganya. Komunikasi yang baik, kepatuhan pada prosedur rumah sakit, serta pengendalian emosi adalah kunci agar pelayanan kesehatan berjalan lancar tanpa menimbulkan konflik.
Dengan adanya mediasi ini, diharapkan pelayanan RSUD Sekayu tetap Optimal dan Pemerintah Daerah berkomitmen melindungi kenyamanan baik pasien maupun Nakes yang bekerja sesuai SOP. (Mahfud)
