Sebagai bentuk keterbukaan kepada publik, RSUD Kayuagung juga menyediakan layanan pengaduan masyarakat. Melalui layanan tersebut, warga dapat menyampaikan kritik, saran, maupun laporan terkait pelayanan rumah sakit.
“Setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan. Jika ada pelayanan yang kurang baik, kami siap menindaklanjutinya secara objektif dan profesional,” tegas Tito.
Upaya pembenahan yang dilakukan manajemen RSUD Kayuagung mulai mendapat apresiasi dari masyarakat. Sejumlah pasien mengaku merasakan perubahan positif, terutama dari sisi kebersihan lingkungan rumah sakit, respons petugas yang lebih cepat, serta pelayanan yang semakin ramah.
Melalui berbagai program peningkatan mutu layanan tersebut, RSUD Kayuagung bertekad menjadi rumah sakit rujukan yang modern, profesional, dan terpercaya, sekaligus memberikan pelayanan kesehatan yang aman, nyaman, dan berkualitas bagi seluruh masyarakat. (budi)
